培養目標：利用計算機網絡平臺技術，從事商務信息搜集與管理、電子商務結算；能夠掌握溝通技巧、網絡貿易基礎知識、移動商務應用，且具有一定的外語水平，從事一線坐席人員及協助參與班組長管理工作的中、高級技能人才。學生中技學習期滿，考核合格可取得北京市中等職業學校學歷證書和中級職業資格證書。學生中技畢業，可選擇升入本校高級技工班學習，同時經過考核升入到與專業相關的高職院校學習。

招生對象：中技招收初中畢業生或具有同等學歷者。高技招收高中、中職畢業生或具有同等學歷者。

中技學制：3 年 高技學制：2 年 學費：2200 元/ 年

電子商務主要課程：電子商務設備、工具安全操作與維護，電子商務流程實務與訓練，電子商務網站設計與制作，網絡營銷實務與訓練，電子商務數據庫安全實務與訓練，條碼編制實務與訓練

航空票務主要課程：行業概況與企業規制、民航基礎英語、民航職業道德、民用航空旅客及行李國內運輸規則、民航旅游運輸概論、民航呼叫中心概論、航空代碼基礎知識、民航訂座系統操作客戶信息服務主要課程：服務外包與呼叫中心概論、電話銷售技巧、業務執行能力、客戶溝通能力、呼叫中心班組長管理、呼叫中心綜合能力實訓、呼叫中心培訓師能力訓練。

移動商務（高技）主要課程：商務禮儀與談判、移動商務管理、移動營銷實務、移動客戶關系管理實務、移動商務策劃實務、移動商務案例分析、移動支付與結算實務、移動電商運營與管理、移動商務安全、移動商務綜合實訓

職業資格證書：計算機一級等級證書、條碼技術、電子商務員證書、民用航空運輸銷售代理、《呼叫服務員》四級資格證書，可參加國家服務外包人力資源研究院的ISCC-《國際服務外包從業人員考試證書》的考試，并可在國家信息化辦公室考取CEAC 呼叫中心座席員等。

就業去向：滴滴打車、安聯救援、人幫人、信捷苑物業公司、央視市場調研股份有限公司、市政府機關事務管理辦公室以及本市各商貿企業、賓館飯店商務中心、物業管理中心、北京市內各大航空服務公司、航空票務預訂中心，聯想集團、方正集團、中國平安、神州數碼各個行業的呼叫中心部門等。